Orange et Sosh : le réseau mobile rétabli après une panne majeure

Orange a confirmé qu’un incident technique majeur touchait son réseau mobile en France depuis la fin de matinée du mercredi 21 octobre 2026. Les appels, les SMS et les usages mobiles ont été fortement perturbés pendant plusieurs heures pour une partie importante des particuliers et des entreprises. L’équipe Sosh a relayé la même alerte auprès de ses abonnés.

Orange a annoncé le rétablissement de ses services mobiles dans la soirée. Les appels, les SMS et les usages mobiles étaient alors de nouveau opérationnels pour les particuliers et les entreprises. Les équipes techniques ont poursuivi la surveillance du réseau afin de vérifier sa stabilité.

Dans ce même communiqué, l’opérateur attribue l’incident à la défaillance d’un équipement situé au niveau de son cœur de réseau mobile. Orange n’a pas donné davantage de précisions techniques sur cet équipement ni sur l’origine exacte de sa défaillance.

Dans le fil officiel consacré à la panne, un conseiller Orange a annoncé le 22 octobre que l’enveloppe de données du forfait serait doublée pendant un mois lors du prochain renouvellement. Il précise qu’aucune démarche n’est nécessaire. Un message demandant de cliquer sur un lien pour activer ce bonus doit donc être considéré avec prudence.

Le geste annoncé prend ainsi la forme de données mobiles supplémentaires, et non d’une réduction de facture. Son intérêt dépend du forfait : un client disposant déjà d’une enveloppe de données très importante ou illimitée peut en tirer peu de bénéfice.